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John9204b1 schreibt: 04.12.2009 12:50: Nach Vorkasse sofortige Nachricht über den Zahlungseingang; schneller Versand und unschlagbare Preise! Bin 100 % zufrieden.
John9144b0 schreibt: 04.12.2009 07:59: Gesamtmeinung: Ein Fehler kann vorkommen und ich bin froh, dass das Problem so schnell und unkompliziert aus der Welt geschafft wurde.
Bei koffer-direkt hatte ich einen Trolley bestellt. Die Bezahlung wurde per Kreditkarte abgewickelt. Der Trolley kam innerhalb einer Woche bei mir an. Nach dem Auspacken stellte ich an dem sonst sehr schönen Artikel fest, dass das beschriebene Zahlenschloss nicht aufzufinden war. Ich stellte per Email an den Kundenservice die Frage, wo ich das Schloss finden könne. Am darauf folgenden Tag erhielt ich die Antwort, dass das Schloss am Koffer direkt fest angebracht sein müsste. Das war es aber nicht. Ich machte zwei Bilder von den Stellen, wo laut Internet-Bilder das Schloss angebracht sein müsste und sendete diese wieder an den Kundenservice. Am nächsten Tag ich die Antwort, dass solch ein Fall noch nicht vorgekommen sei und ich den Koffer zwecks Umtausch zurückschicken soll. Der dafür im Lieferschein mitgelieferte Retoure-Aufkleber und ein vorbereiteter Antwortzettel erleichterten die Sache enorm. Ich gab das Paket kostenfrei bei der Post ab und schon nach 5 Tagen stand der neue Trolley (dieses Mal ohne Mangel) vor mir.
Etwas Sorge hatte ich noch, wegen des Versandkostenanteils bei Rücksendung, da der Artikel unter 40,-EURO kostete. Allerdings handelte es sich um einen Garantiefall und so wurde mir nichts abgebucht.
John6f548b schreibt: 04.12.2009 07:37: Habe in zwei Jahren sechs Koffer gekauft,
die Ware ist einwandfrei,schnelle Lieferung, guter Service,
kann nur wärmstens emfehlen.
Johnb7a4af schreibt: 03.12.2009 21:47: Exzellent: unkomplizierte Rückgabe mit umgehender Rücküberweisung - freundliche und kompetente Hotline - absolut verzugsfreier Versand - sofortige eMail-Benachrichtigung über den jeweiligen Bearbeitungsstand
Vorkasse ist bei anderen Shops eher kritisch, hier (auch aufgrund Skonto) empfehlenswert.

Danke!
John64a4b0 schreibt: 03.12.2009 09:49: Very quick and economical delivery to Holland.
Great product selection, descriptions, and pricing. I will buy from here again.
John1294b0 schreibt: 02.12.2009 16:39: Erstklassiger Service von der riesigen Auswahl über die problemlose Bestellung bis zur superschnellen Lieferung.

Sehr zu empfehlen!!
John7af4b1 schreibt: 02.12.2009 16:19: Hervorragender Service -schnell und zuverlässig. Von der telefonischen Bestellung
meiner Koffer bis zur Auslieferung vor Ort sind ca. 25 Stunden vergangen.
Das ist sehr gut.
Recht herzlichen Dank
G.Rosenberg
Johnc944b1 schreibt: 02.12.2009 09:53: Sehr schnelle Lieferung! Der "Franky Koffer" ist echt gut.
Vielen Dank!

Thomas
John6864b0 schreibt: 01.12.2009 18:55: Heute kamen die bestellten Koffer früher als erwartet, sehr gut verpackt und in bester Qualität bei mir an. Vielen Dank für die schnelle und völlig komplikationslose Abwicklung, auch die Bezahlung ist sehr einfach. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
Johnb5f4b1 schreibt: 01.12.2009 15:21: Ihre Sendung ist heute eingetroffen und ich möchte für die reibungslose und sehr professionelle Abwicklung bedanken. So macht Einkaufen großen Spaß!
Auch ein Kompliment an die Qualität Ihrer Website. Die Anwenderfreundlichkeit und der Kaufprozess sind wirklich kinderleicht und ich habe dabei ein gutes Gefühl.
Einer der besten Shops im World Wide Web, die ich bislang gesehen habe.
Peter
Johnfa04b0 schreibt: 01.12.2009 08:28: Super schnelle Lieferung,günstige Preise,Top Ware.Vielen Dank.Amalia
John62b48a schreibt: 30.11.2009 16:48: Ich habe schön öfter bei Koffer-direkt.de online bestellt, bin immer wieder vom
top Service und der schnellen Lieferung begeistert.Danke,weiter so.

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